比来几年，寰宇各地都在表演智能家居创业热。尤其是良多年轻人，从分别的行业转战而来。所有人占据差别的背景、认知和资历，为智能家居的线下渠谈注入了多元活力。而本期「智哪儿」专访的采访目标，便诟谇常具有代表性的「跨界抢夺」者，Aaqara绿米广州办事商副总经理郭莎莎。其团队现在据有Aqara Home城市始末主题广州太古仓店、Aqara绿米广州番禺粤海云汉城经验店等多家门店。

　　郭莎莎团队在2019年正式成为了Aqara绿米在广州番禺区的办事商，而在此之前，她的经过也许说异常富裕。作为一名90后创业者，由于家族传承的根源，郭莎莎最早从事的是打扮计划与打扮外贸业务。后期又资历了短视频网站运营、VR履历馆等创业项目。

　　最终，郭莎莎在考查了多个方针后，并没能找到一个真正适应本身的行业。而一次权且的机会，郭莎莎购置了Aqara绿米的空调伴侣等几个智能单品，便开头渐渐剖判智能家居的脉络。思维活跃的她，随即开首了市集调研，希望在这一个新兴财产发现一些属于自身的营业价值。

　　郭莎莎判辨到，全屋智能分为有线和无线两大类。有线布置起步早，较为成熟，但门槛较高况且与移动互联网有断定的离开。无线打算正百花齐放，浩瀚品牌入局，机关越发圆活、玩法更扩张样。但当时市情上能把产品做褂讪的品牌寥若晨星。

　　在2018年的中原国际高新技术功勋商业会上，郭莎莎以用户的身份敬爱了Aqara绿米全屋智能的展台。勾结切身资历以及对行业的肇基领会，她映现Aqara绿米不论从产品牢固性照样工夫积储上，在浩繁品牌中都处于领跑的地点。

　　是以在体验近一年的窥探实习后，郭莎莎决心参预Aqara绿米。但遗憾的是，那时Aqara绿米憩休了广州区域的招商商量，这令郭莎莎略微失望。而为了成为Aqara绿米的任职商，她开始了「合门不出」之途。

　　一个契机是，那时郭莎莎恰好在装修新房，所以她迫在眉睫想要从全屋智能层面始末下Aqara绿米的产品。经介绍，她找到了位于佛山的一家Aqara绿米始末店，并把自家的全屋智能交给了这家任职商。在与其东主成为同伙后，暂且判辨到Aqara绿米总部引导要来广州某店崇敬的动静。因此郭莎莎表演了一次「守株待兔」，直接拿着商业磋商书「堵」到了Aqara绿米的联系用心人。阅历双向参观后，Aqara绿米经受了郭莎莎团队的统一申请。

　　“其时大家看了许多品牌，收场展现Aqara绿米的综关口碑是对照高的，越发是技巧力量。令我追念对照深的是单火取电手艺、HomeKit以及富有的SKU等等。这些在18、19年，甚至如今，都很少有品牌能有云云的综合势力。”郭莎莎向「智哪儿」记者说述说。

　　占有富庶创业资历的郭莎莎，在插足Aqara绿米后又先河了新的征程。算作一个零根基的智能家居创业者，从产品工夫到业务运营，都需要重新学起，逐步积累。而在Aqara绿米总部的提拔下，她快快的繁荣了起来。

　　郭莎莎坦言，此前的几次创业给她来了饶沃的始末，但在智能家居范畴她但是一个初学者。但幸好Aqara绿米方面承担服务商的帮扶力度很大，让郭莎莎团队少走很多弯谈，在最短时辰内摆入正讲。或者谈，Aqara绿米是她创业途上的导师。

　　最先在加盟初期，Aqara绿米有专工钱其供给选址倡导，甚至帮着我宣战租金以及调解其他变乱。只管也有过实体店经验，但Aqara绿米无微不至的帮扶，仍旧让团队能越发精心在产品和效劳上，俭约了良多精神。

　　另外，在营销话术、技能落地以及表率化流程等方面，Aqara绿米也承受了郭莎莎团队特殊仔细的诱导。这能让郭莎莎从小白在最短时刻内成为专业真实的智能家居服务商。而充溢的熟习原委，也越发顽强了她在智能家居规模创业打拼的当真。

　　“上一次创业做VR经过馆时，根蒂上周到事件都要自身做，小到传布物料、门头字，大到店面装筑、运营管理等等，都必要靠团队自身收拾，一度也感应挺失望。”郭莎莎呈现，“而Aqara绿米则为他们们这次创业提供了特地居心原谅的赈济。”

　　让她感觉对照深刻的一个举动是，Aqara绿米总部每月都市有专人来任事商的门店考试，拯济全部人一连打磨产品和任职经过，偶然会直接住在邻近，时间坚持沟通。以至于，Aqara绿米的专员还会主动去跟商超办公室筹议，支持服务商掠夺更多的撒播资源。

　　这与许多怜爱做「一锤子买卖」的智能家居品牌形成明显对比。由于行业内的一控制人仿照从筑材视角去阐明智能家居，导致很多品牌与加盟商之间的关联，总是彷徨在营业层面。在这种状况中，思要在智能家居规模大展拳脚的创业者终局酿成了批发商，而行业更需要的原本是任职商，是与品牌方身份对等、优势互补的纠合者。

　　在这方面，Aqara绿米就走在了行业前端。除了前期细致、充分、精细的培训机制外，在凡是运营层面，Aqara绿米也会延续「陪跑」。郭莎莎团队从2019年正式参加全屋智能商场，在短短三年时间内便成为了本地极具竞争力的任职商，这一方面疏解团队本身的本质过硬，另一方面也跟来自Aqara绿米的「保姆级」帮扶密不行分。

　　除了对供职商用心的向导和帮扶外，Aqara绿米凑合末了用户在任职经过上的评议也分外关注。换句话叙，Aqara绿米在各个方面看待服务商的赋能，末了城市照射到用户的夷悦度上。此前「智哪儿」也曾采访过多家Aqara绿米供职商，包括本次受访的郭莎莎团队在内，Aqara绿米供职商都市建立客户档案新闻，在交付以及后续的特定日期，会主动向客户讯问应用经验和题目。

　　而Aqara绿米当作品牌方，也会张罗本身的客服举行愉速度回访，拉进终端用户与品牌之间的隔断。云云在品牌、供职商和用户三者之间，就变成了一条完美的价值链，往来循环，易于裂变。这些精耕细作绝不是流于外观，而是品牌与供职商协力联闭的本相，最后都会反应在口碑之上。

　　郭莎莎向「智哪儿」表示，算作任事商最危机的就是服务基因。智能家居即使赶过花费电子和修材家居两大规模，但在落地时更多的是一个服务业的体态，而不是制造业。因此团队在创设初期，也在总部的指点下讨论了大批的跨行业案例，来摄取精深限定优化本身的效劳意识和效劳技能。

　　在「智哪儿」看来，任职与资历两个办法，可能叙是一个智能家居品牌的飞轮，它会堆集力气，并在需求的时候爆发出来，惊艳商场。这一点在于郭莎莎的互动中，也得到了对方的激烈认可。

　　今朝，郭莎莎团队在全屋智能规模曾经开展局面。2021年，由团队互助Aqara绿米操刀的举世首家Aqara Home城市体验中间在广州太古仓落地，为当地智能家居商场筑设了新蹧跶的标杆。而这也是郭莎莎团队押注全屋智能板块的一种涌现。

　　据领会，方今郭莎莎团队在C端与B端均有伸开营业。自创业往后，一经得胜落地了数千套家装全屋智能项目，以及数百套工装旅社项目。而就在不久前，团队方才中标了周围地产千套智能家居项目。

　　而郭莎莎对于智能家居的分解越发深入。她觉得，面前良多智能家居产品，还踯躅在物联网产品层面，并未做到实在事理上的智能。惟有建立与体制自身完满深度熟练和自顺应才干，或许读懂用户的需要而非单一联动，才可谓智能家居。

　　“我们很侥幸开始零根本的本身，战斗到了Aqara绿米并有机缘去真切解析其手艺。今朝Aqara绿米的小乔管家一经做到了深度演习、懂全班人所需、千人千面。”郭莎莎说叙。原来言外之意是，Aqara绿米作为一个技巧导向的企业，在浩繁智能家居品牌中之于是能占领市集头部地点，与其更新能力有直接的合系。

　　实在，让郭莎莎笃定Aqara绿米的一大个别来由是，当作资深「果粉」，她闪现Aqara绿米是较早深度周济HomeKit即苹果智能家居的品牌，众多苹果的独家技巧网罗像安防视频、自适闭照明、家庭钥匙等功能苹果都会优先与Aqara绿米合营将产品推向市场。

　　真相上，不仅如许，Aqara还在旧年的Google I/O 22筑造者大会、三星SDC22大会、苹果WWDC22大会相继亮相并成为首批在Matter同意上团结的品牌，同时也是全球首批获得Matter官方认证的品牌之一。可见，Aqara绿米不但在国内智能家居范畴领跑，而且也是诸多国际科技威望的首选结合伙伴，这无疑更验证了Aqara绿米全球赶上的研发与技巧力气。

　　郭莎莎认为，在良多方面Aqara绿米其实是行业的「教学」，来由在许多技巧层面它都是引领行业的。因此，Aqara绿米不单是她与团队创业途上的「教养」，也是行业在某些层面应该操练乃至模拟的主见。

　　“民风一旦形成就很难变革，就像他们们曾经无法璧还到没有智妙手机的日子。”郭莎莎流露，“智能家居也相似，正在慢慢成为刚需，随着收尾用户对安防、康健、交互等多个维度的必要的扶助，大家的创业之路才刚才发端。”

　　郭莎莎团队是相对程序的，具备某些专业才华，但在智能家居界限从零起步的创业团队。而从对她的采访中，我们也能看出两点：一是Aqara绿米敷衍任事商的培养具有很强的原谅性，二是Aqara绿米因而连结同伙而非一个厂家的身份在「服务」效劳商，支持我更好地睁开营业。

　　除了能给效劳商直接导入客户资源，Aqara绿米还会深度插手前者的创业诱导，以至会为其需要财务照料等多方面的修议。在「智哪儿」看来，这一点本来才是许多效劳商确实需要的器材。对待供职商来说，一个良好的品牌方不仅仅是价值观好像的闭作伴侣，也是在一条战线上合资开拓商场的战友。

　　放眼周密智能家居市场，惟有品牌方与任职商共进退，统统行业才略加入良性循环。而值得敬佩的是，以郭莎莎为代表的「跨界」选手，即使在初期短缺响应的认知储蓄，但其实也在以差异的脑筋和视角参与市场的修筑，为智能家居行业创作更多的只怕性。